よくあるご質問

お客様より当社へお寄せいただく、よくあるご質問と回答集となります。ご参考ください。

Q:連絡方法が知りたい (電話・FAX・e-mail)

A:当ホームページの「お問い合わせ」ページ内に記載の電話番号にお掛けになるか、お問い合わせメールフォームに必要事項を記入の上、送信ください。
  確認次第、ご返信いたします。
  お電話の受付時間は日・祝日を除く午前8時30分から午後17時30分まで。
 (その他、年末年始・GW・夏季休業など特別な場合も除きます。)
  お問い合わせメールフォームは24時間、受け付けております。

Q:どのような加工が可能かを知りたい

A:鉄・ステンレス・アルミ類の鋼板やパイプなどを切る・穴をあける・曲げる・溶接するなどの金属加工が可能です。
  詳細は当社へご連絡の上でご確認をいただくか、当ホームページの「会社概要」ページ内の業務内容、取扱品目をご覧いただくか、または「加工製品例」をご参考ください。

Q:製作が可能かを教えてほしい

A:FAXかメールにて図面をお送りくだされば詳細にご回答いたします。
  図面がなければ口頭でご説明をいただければ可能な範囲でご回答差し上げます。
  また、実際に加工・製作したい品物をお持ちいただいても構いません。
 

Q:加工費が知りたい

A:使用する材料や加工方法・依頼数により加工費は変動いたします。
  まずはお見積りをご依頼ください。
  お見積りは無料で承っております。
  お気軽にお問い合わせください。

Q:納期はどれくらいかかる

A:納期につきましては使用する材料や加工方法・依頼数にもよりますが、簡単な加工で1個のみなど少数でしたら場合によっては即日のお引き渡しも可能です。
  納期がなくお困りの場合や、とにかくお急ぎの場合はご相談ください。
  短納期での加工にはご定評をいただき、かつ自信がございます。

Q:個人でも依頼可能か

A:個人のお客様からのご依頼も受け付けております。
  ご依頼の際は当社の「個人情報保護ポリシー」に同意をいただきました上で、ご氏名・ご連絡先・ご住所をお教え願います。

Q:試作品や1個の加工でも依頼可能か

A:種類・個数・大きさを問わず、小さな切板の加工が1枚のみでもお引き受けいたします。
  お気軽にご依頼ください。

Q:持ち込みの品物にも加工できるか

A:当社での加工が可能であればお引き受けいたします。
  まずはご相談ください。

Q:配達は可能か

A:基本はお客様にてお引き取りをお願いしておりますが、ご希望でございましたら配達もいたします。
 ただし配達料別途1,000円からをいただきます。
 配達料は札幌市内、並びに近郊までにて距離、重量にて変動いたします。
 詳細につきましてはご確認ください。

Q:支払い方法は

A:初回のお取引では現金でのお支払いにてお願いしております。
  原則、現金か口座振込でのお支払いとなります。
  誠に恐れ入りますが口座振込での手数料はお客様のご負担にてお願い申し上げます。
  入金が確認でき次第、加工・製作を開始いたしますが遠隔地のお客様やお急ぎの場合などはお支払い方法のご相談に応じます。


                                Ishikawa Engineering Industry CO., LTD
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